Online marketing

Online marketing is digitaal een klantrelatie opbouwen en producten of diensten afzetten. Ook wel internetmarketing of e-marketing genoemd. Deze vorm van marketing omvat alle activiteiten die een organisatie op internet uitvoert om onder de aandacht van de potentiële klant te komen.

Relevantie van online zichtbaarheid

Het is niet zo gek dat je online zichtbaarheid wil creëren met online marketing. De meeste mensen beschikken over internet en gemiddeld besteedt een Nederlander zo’n twee uur per dag op zijn telefoon. Door je goed te positioneren ben je als een spin in het web en kunnen mensen niet om je heen. Als je boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon zichtbaar is zal dit het aantal conversies verhogen.

Online marketing is over het algemeen goedkoper dan offline marketing. Bij massamedia als radio, televisie of kranten heb je over het algemeen hogere (opstart)kosten. Je kan met online marketing heel specifiek op een (niche) groep richten en de effectiviteit van een campagne doormeten. Zichtbaarheid is ieder uur van de dag mogelijk.

Hou er rekening mee dat door de laagdrempeligheid de concurrentie groot kan zijn.

Toename internettoegang, mobiel internet en social media

In Nederland is de afgelopen jaren een sterke percentuele stijging van personen van 12 jaar of ouder die gebruik maken van internet en social media. In Nederland is vrijwel iedereen te bereiken met online marketing.

Marketingmethoden

SEA

Betaalde advertenties in de zoekmachine of het zoeknetwerk heet in jargon SEA (Search Engine Advertising). Je maakt in Google Ads advertenties aan en betaalt over het algemeen een bedrag per klik voor een tekst- of display advertentie. Het betreft een biedingssysteem. Het algoritme van Google bepaalt welke advertentie wordt weergegeven op basis van het geboden bedrag en relevantie. Hoe relevanter je advertentie en landingspagina, hoe lager je kan bieden om vertoond te worden. Er zijn talloze optimalisaties mogelijk. Lees meer over SEA.

SEO

SEO (search engine optimization of zoekmachineoptimalisatie) betreft het vertonen van de website in de organische resultaten van de zoekmachine. De zoekmachine gebruikt een algoritme om te bepalen welke resultaten relevant zijn. Eigenlijk is SEO een verzamelbegrip voor van alles en nog wat. Een website dient technisch goed in elkaar te steken en ook de inhoud moet interessant zijn zodat mensen langere tijd op de website blijven en meerdere pagina’s bezoeken. Ook is het van belang dat relevante websites naar jouw website linken. Lees meer over SEO.

Social media marketing

Social media is veelal ingezet om interactie aan te gaan met je doelgroep. Je kan een duidelijke boodschap uitdragen en je doelgroep kan daarop reageren. Andersom gebeurt ook steeds meer: de klantenservice houdt via social media het sentiment onder de (potentiële) klanten bij en reageert op berichten. De bekendste social media kanalen zijn Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok en LinkedIn. Marketeers zetten soms zogenaamde influencers in die een groot bereik hebben. Vaak wordt geprobeerd om via social media aandacht te trekken en mensen naar je website of fysieke winkel te lokken waar een actie plaatsvindt. Bijvoorbeeld een abonnement of aankoop.

E-mail marketing

E-mail marketing is een laagdrempelige en goedkope manier om je product of dienst onder de aandacht van een specifieke groep te brengen. Bijvoorbeeld mensen die op je webshop zaten en ergens halverwege afhaakten en dus géén aankoop deden. Een e-mail met een eenmalige korting kan ze wellicht over de streep trekken om toch dat ene product aan te schaffen. Ook is het erg geschikt voor retentie. Iemand die al eerder iets bij je heeft gekocht kan zeer geïnteresseerd zijn in je nieuwe product of dienst. Bij e-mail marketing is het van belang te vermelden dat je niet zomaar iemands mailadres mag gebruiken en dat je het op de juiste wijze dient op te zetten zodat je email niet als spam binnenkomt.

Affiliate marketing

Soms weten anderen beter om de juiste doelgroep te bereiken. Anderen hebben bijvoorbeeld een website die op specifieke onderwerpen goed te vinden is in de zoekmachine. Je kan dan een afspraak maken waarbij ze jou helpen een bepaald resultaat te behalen en je ze daar een vergoeding voor geeft. Daarbij kan je ze betalen per bezoeker, per contactaanvraag of per klant. Veel webwinkels betalen een percentage van een aankoopbedrag als duidelijk is dat de affiliate heeft gezorgd voor deze aankoop. Je betaalt dus alleen voor een bepaald resultaat. Dit heet betalen op commissiebasis, waarbij je moet oppassen dat je geen onnodige commissie betaalt.

Er zijn affiliate netwerken waar je je kan aanmelden. Het netwerk is een soort makelaar en staat tussen websites met de doelgroep en de websites die een product willen verkopen. Triple8 heeft ook ervaring met het zelf opzetten van een affiliate netwerk. Je kan dan door middel van cookies of specifieke tracking urls nagaan of een affiliate voor het resultaat heeft gezorgd.

Banners en video's

Banners en video’s zijn erg visueel en trekken de aandacht. De keerzijde is dat het vaak als irritant wordt ervaren. Niet voor niets gebruiken steeds meer mensen adblockers. Het is dus zeker niet de heilige graal van online marketing. Triple8 weet wat voor banners en video’s effect hebben en waar je die inzet.