Betaal geen onnodige commissie
Heb je een mooi product of dienst, maar weinig online zichtbaarheid? Voor de meeste ondernemers herkenbaar. ‘Gelukkig’ zijn er websites die jouw doelgroep goed kunnen bereiken en jou wel willen helpen. Dergelijke websites werken vaak met een zogenaamd affiliate model. Ze willen een percentage van de aangebrachte omzet, oftewel commissie. Er zijn tal van ondernemers die uit principe geen geld willen betalen aan dergelijke affiliate websites. Het tegenovergestelde komt ook voor: ondernemers die aan het eind van de maand braaf 15-20% van hun omzet overmaken en hierdoor hun gehele winst zien verdampen. Waar zit dan het optimum? Dit artikel helpt je aan belangrijke inzichten.
Hoezo kiezen voor betalen op commissiebasis?
Je kan kiezen voor betalen op commissiebasis als een affiliate jouw doelgroep beter weet te bereiken dan jij dat kan. Denk aan de slagkracht die grote websites hebben:
- mensen zoeken al op hun naam omdat ze zo bekend zijn: bijvoorbeeld bol.com of marktplaats
- dergelijke websites staan bovenaan bij organische resultaten in de zoekmachine: bijvoorbeeld vergelijkingswebsites
- staan bovenaan in de zoekmachine met hun advertenties. Denk hierbij aan Booking.com.
Dergelijke websites bieden dus een grote vijver om in te vissen. Bovendien werken ze met het ‘no cure no pay’ model. Je betaalt alleen als ze zorgen voor omzet. Zonder omzetstijging heb je dus ook geen marketingkosten.
Afhankelijkheid bij betalen op commissiebasis
Hou scherp voor ogen dat het belang van de affiliate website niet gelijk is aan jouw belang. Denk bijvoorbeeld aan Booking.com of Airbnb die pontificaal in de zoekmachine verschijnen. Ze investeren veel geld in hun website. Booking.com staat er ook om bekend om veel geld uit te geven aan betaalde advertenties en concurreert met advertenties op de merknaam van de klanten. En nog vervelender: als je echt afhankelijk van ze bent kunnen ze opeens de commissie verhogen. Probeer dus altijd een alternatief marketingkanaal aan te houden. Zeker voor bestaande klanten. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een mailing met aanbiedingen of korting bieden als de klant direct via jouw organisatie boekt. Lees meer over marketingcampagnes.
Hoeveel commissie betaal je?
Bij grotere affiliate netwerken en partijen als Booking.com werk je met vaststaande percentages, afhankelijk van de grootte van jouw onderneming. Voor de goede verstaander: percentages zijn afhankelijk van je omzet. Bij kleinere affiliates loont het de moeite om te onderhandelen.
Je kan ook bepaalde producten of diensten uitsluiten. Ter voorbeeld ken ik aanbieders van vakantiehuizen die alleen in het laagseizoen hun vakantiehuizen via affiliate websites aanbieden. Ook kan je bij specifieke producten inzichtelijk maken wat de kosten en opbrengsten zijn. Door je data te analyseren weet je of en in hoeverre je producten aanbiedt via affiliate websites.
Commissiemodel als de affiliate bepaalt
-
Product of dienst ontwikkel jij
-
Ontwikkeling en onderhoud kost jou energie
-
Jij draagt alle risico's en spreekt met boze klanten
-
Op termijn ben je volledig afhankelijk van ons
-
We kunnen eenzijdig de commissie verhogen
Pas op voor eenzijdige commissieverhoging door de affiliate
Kosten besparen bij commissiebasis
Veelal kan je echte kosten besparen door de technische implementatie en/of de definities die gehanteerd zijn goed te doorgronden. Over het algemeen heb je een flinke kennisachterstand ten opzichte van de affiliate website. Bijvoorbeeld:
- betaal je commissie over een bedrag inclusief of exclusief btw, extra’s, borg, et cetera? – als je niet goed oplet staat alles maximaal ingesteld en betaal je ook commissie over allerlei zaken die niet zouden hoeven.
- heeft de affiliate website direct of indirect bijgedragen aan een conversie. Oftewel, wat is het conversiepad? Bezoekers komen vaak meerdere keren naar een website voordat ze een aankoop doen. Hierbij zijn het eerste en het laatste contact het belangrijkst. Je kan makkelijk nagaan of de affiliates hier ook toe behoren, of dat ze bijvoorbeeld alleen ondersteunende conversies aanbrengen en eigenlijk weinig toegevoegde waarde hebben.
Triple8 is erg bekend met de technische implementatie van tracking pixels en gaat na wat de toegevoegde waarde is. Hierdoor snap je waar je voor betaalt.
Commissiemodel als Triple8 helpt
-
Betalen voor echt toegevoegde waarde
-
Alleen renderende producten inbegrepen
-
Afhankelijkheid minimaliseren
-
Kwantitatieve weergave van kosten en opbrengsten