Lead generation

Het proces van het verkrijgen van contactaanvragen wordt ook wel lead generation genoemd.

Aan de slag

Voordat een campagne start is het van belang te weten welke leads interessant zijn, zodat het nadien makkelijk is om de leads om te zetten in klanten. Triple8 kan zowel een assisterende, coachende rol op zich nemen, als ook het volledige proces op zich nemen. Van belang is om duidelijk te krijgen wat de kosten per lead mogen zijn en hoeveel van deze leads vervolgens naar verwachting omgezet worden naar klanten. Wanneer de campagne echt goed is opgezet kan ook inzichtelijk gemaakt worden wat het uiteindelijk oplevert.

Verschil lead generation en sales campagne

Lead generation campagnes hoeven niet wezenlijk te verschillen van reguliere sales campagnes. Het uiteindelijke doel is om de potentiële klant te bewegen een actie te ondernemen. Het verschil zit hem voornamelijk in wat je wil bereiken. Bij een sale kan je denken aan een handeling die inkomsten genereert zoals:

Aankoop
Transactie
Abonnement

Bij een lead betreft het eerder aspecten als het verstrekken van:

E-mailadres
Telefoonnummer

Kortom, een lead hoeft niet per definitie geld op te leveren. Toch kan het interessant zijn om leads te verkrijgen. Wanneer het kwalitatieve leads zijn is er namelijk een grote kans dat op de korte of middellange termijn een deel van de leads alsnog klant worden. Zodra nieuwe producten of diensten beschikbaar komen kunt u deze leads benaderen. Veelal via een email, waarbij vrij eenvoudig te meten is wat dit oplevert.

Proces van lead generation

Bij het daadwerkelijk overgaan tot lead generation is het van belang om de impact inzichtelijk te maken. Door data te analysen is het inzichtelijk wat de uitgaven en impact is. Organisaties die werken met e-commerce kunnen de opbrengsten aflezen in Google Analytics. Tevens is het mogelijk om met databases te werken, zoals SQL. Bij kleinere organisaties die niet helemaal thuis zijn in techniek zijn ook andere oplossingen mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan het doormeten van contactaanvragen.

Maak uitgaven per lead inzichtelijk. Ga de lead conversieratio na en bepaal de opbrengst. Zo weet je precies het rendement.

Campagne opzetten

Wanneer u interesse heeft in lead generation is het aan te raden te starten met test campagnes. Zodra bekend is wat de impact is van deze test, kunt u stapsgewijs opschalen. Hierbij is het essentieel om tussentijds door te blijven testen, zodat telkens het juiste kanaal ingezet wordt om de opbrengsten per bestede euro optimaal te krijgen. Door middel van een dashboard of een excel bestand is de impact real-time te bekijken. Triple8 kan alle soorten marketingcampagnes opzetten.